Xây dựng Sổ Tay 2O

Đầu tháng 2/2026 mình bắt đầu ý tưởng triển khai dự án Sổ Tay 2O.

Vậy đây là cái gì ?

2O là viết tắt của Operations & Objectives: hay còn còn gọi là Vận hành & Mục Tiêu. Trong giai đoạn đi làm điều mình làm tốt nhất :

1. Xây dựng mục tiêu.
2. Kiến trúc khung vận hành tổng thể theo mục tiêu
3. Chuyển đổi tầm nhìn thành ngôn ngữ mục tiêu.
4. Điều phối thông tin và vận hành luồng hệ thống đúng với mục tiêu
5. Thực thi và giám sát quy trình triển khai mục tiêu.

Hướng tiếp cận: từ khi mình đọc tác phẩm của Get a Grip: Gino Wickman và Mike Paton về câu chuyện kinh doanh viết về EOS viết tắt của chữ Entrepreneurial Operating System (mình không đọc sách Siêu Tăng Trưởng đang có tại Việt Nam), và điều thú vị là đầu sách này là mình tự dịch lại từ bản tiếng Anh sang tiếng Việt và đọc. Vì cũng không có điều kiện để mua bản gốc (mặc dù muốn đọc cả bản gốc) thì trong đầu mình có suy nghĩ rất nhiều về những gì bộ công cụ này có thể ứng dụng , không phải nó giải quyết mọi thứ trong một công ty, cũng không phải nó gọng gàng hơn những khung công cụ mình từng biết theo chuyên ngành “Quản trị” nhưng đây là một bộ công cụ đi liền chữ “Liên kết + Đơn giản”.

Đặt vấn đề: Không phải startup nào cũng có đủ tiền (nguồn lực) để thuê 01 người tích hợp theo tiêu chuẩn EOS hoặc học thành 01 Intergrator được cấp chứng chỉ EOS chính thức. Vậy nếu nhu cầu các startup vẫn cần về hệ thống vận hành để phát triển và mở rộng thì đó chính là lúc cần 01 bộ khung hoàn chỉnh nhât từ Tầm nhìn để tạo Lực kéo cho cả công ty.

Từ trong sách, dựa theo P/C/P & Niches thì mình viết ra đúng với điều mình nghĩ trong đầu và theo đúng năng lực của mình làm tốt nhất trong công việc là “Điều hướng thông tin - Biến nó thành Hệ thống - Không cần chạy quy trình phức tạp - Đưa sản phẩm xuất hiện theo mục tiêu”

Passion và Cause: Mình đọc Get a Grip và không thể dừng lại việc hình dung “đưa công cụ ra thực tế” về bộ công cụ được sử dụng trong sách về câu chuyện của doanh nghiệp, không phải vì sách quá hay, mà vì đây là thứ startup Việt Nam đang cần mà chưa ai làm cho họ tiếp cận được.

Niches: Sổ tay 2O chuyển đổi các khái niệm quản trị thành công cụ vận hành thực tiễn dành cho startup 10–50 người muốn công ty chạy được mà không cần CEO ôm hết mọi thứ.

Biến thứ mình nghĩ - năng lực mình học để triển khai nó:

1. Hiểu: bản thân mình không code nhưng mình đủ năng lực để hiểu 1 luồng của software development nó nên diễn ra ở mức cơ bản ra sao (cơ bản là có thể demo và dùng được sản phẩm)
2. Muốn: Cấu trúc cách làm việc phù hợp với cách tiếp cận: Ý tưởng - PRD - Mockup Design và Triển khai. Chia nhỏ thành từng module (đại diện cho 1 EPIC) trong đó có nhiều Track (hay còn gọi là Scenario) với User Story và Acceptance sử dụng theo Given - When - Then.
3. Năng lực: kiểm soát mọi thứ phải có trên Github Project bao gồm A Single-Source-of-Truth từ PRD - Design System - Decision - After Action Review (đây là 1 hình thái khác của Retrospective theo Scrum nhưng mình không phải là dạng thích trí nhớ textbox nên mình đọc gì - học gì từ chuyên ngành mình điều chỉnh nó).
4. Tuân thủ 4 nguyên tắc cốt lõi: Khách hàng là trọng tâm, Thích nghi sự thay đổi, Trao quyền cho đội, Đơn giản hoá quy trình.

Phiên bản MVP sẽ có hình dạng ra sao ?

Khi nào dự án hoàn thiện?

• Câu hỏi này sẽ kết thúc khi nào “have your cake and eat it (too)”
• Khi mình viết xong Sổ tay hướng dẫn.
• Khi mình dùng nó và cảm nhận nó là 1 end-user thực thụ vì mình dùng nó để hướng dẫn cho những người mình hỗ trợ về quản trị và vận hành bằng công cụ.

Kết

Khi làm dự án này mình nhận ra 1 luận điểm rất quan trọng về năng lực bản thân “Không định nghĩa tính năng, không chạy quy trình con, chỉ tập trung vào xây dựng hệ thống”

I build system not run Process